Markus resa från trainee till ledare på ISS

Markus Gunnarsson började som trainee på ISS i september 2017. Han valde ISS av tre skäl: de globala möjligheterna, företagets storlek och den ledarskapsutbildning som ingick i programmet.

– Jag visste inte mycket om ISS innan jag började här. När jag tagit min civilingenjörsexamen funderade jag på nästa steg och undersökte olika traineeprogram. Jag fastnade för ISS på grund av de tre skälen. Att arbeta i en bransch där service står i fokus kändes spännande, och jag insåg snabbt att ISS kunde ge mig en stabil grund för min framtida karriär och en ledarroll, vilket var min ambition, säger han.

Lärorik tid i Hongkong

Under det 18 månader långa traineeprogrammet deltog han tillsammans med sina globala trainee-kollegor i workshops i Danmark, Polen, Spanien och Turkiet. Dessutom arbetade han tre månader på ett av ISS internationella kontrakt i Hongkong.  

 – Det var oerhört lärorikt och inspirerande att bo ensam i ett annat land, på en annan kontinent, med en ny kultur. Det utvecklade mig som person på många sätt, säger Markus Gunnarsson.

Ambition gick i uppfyllelse

När traineeperioden var över gick Markus ambition om en ledarroll snabbt i uppfyllelse och han blev ansvarig Key Account Manager för en av ISS större kunder. Efter att ha jobbat där i två år gick han vidare till en roll på ISS-koncernen, som Global Solutions Manager med fokus på stora, globala upphandlingar.

– Den erfarenheten jag fick från verksamheten under min tid som Key Account Manager har varit ovärderlig. Det gav mig djup insikt om hur vårt arbete inom olika områden utförs och hur det kan förbättras, vilket också underlättar dialogen med potentiella nya kunder, säger Markus. 

Viktigt visa vad ISS kan leverera

Idag ansvarar Markus för affärsutvecklingen inom Key Account-segmentet på ISS Sverige. Uppdraget är att driva tillväxt genom att utveckla och behålla befintliga kunder tillsammans med operations samt attrahera helt nya. 

– Det är viktigt att förstå kundernas behov och tydligt visa vad ISS kan leverera, både nu och framåt. Det är extra viktigt när det gäller större upphandlingar där en ny kund överväger att byta till ISS som leverantör för en eller flera tjänster. Det kräver uthållighet eftersom säljcyklerna kan vara långa och många personer är involverade, både hos oss och kunden. Men kontakten med kunderna är otroligt givande, likaså att leda anbudsteamet genom stora anbudsprocesser, säger han.

Prestigelös och ödmjuk kultur

Markus beskriver företagskulturen på ISS som prestigelös och ödmjuk, där alla förstår hur viktigt service är för företaget. Denna attityd genomsyrar hela organisationen och bidrar till en positiv arbetsmiljö. Det som också genomsyrar ISS är att det finns stora möjligheter att utvecklas.

– Om man gör ett bra jobb, är nyfiken och visar framfötterna finns det goda chanser att avancera både nationellt och internationellt. Men det krävs ett eget driv och initiativ för att lyckas. 

Förberedelse skapar förutsättningar

Markus mål är att fortsätta utvecklas som ledare, att utveckla sina medarbetare och förstås att bidra till ISS affär och tillväxt. En av de viktigaste lärdomarna han har tagit med sig under sin karriär är vikten av god planering och att bygga nätverk. 

– Förberedelse skapar förutsättningar för framgång och gör det möjligt att hantera detaljer på ett bra sätt. Genom ett starkt nätverk har man möjlighet att lära sig av andras erfarenhet, få nya infallsvinklar, men också stöd i sin karriärresa, säger han.

För den som överväger att börja på ISS har Markus ett tydligt råd: Kör! Är man driven, ambitiös och vill framåt, finns det goda möjligheter att göra karriär här.

Tre snabba med Markus

Vad ger dig energi? Människor.

Vad är din dolda talang? Jag är bra på att känna igen ansikten från filmer och serier och kan ofta placera dem i andra roller de har haft.

Vad gör du på fritiden? Umgås med min familj, tränar, spelar golf och träffar vänner. 

Skribent: Sofia Hugosson. Publiceringsdatum: 2024-09-10